Privacybeleid

RM Allround Klusdienst
Kanaalpark 140, 2321JV Leiden
KvK-nummer: 93720831
BTW-nummer: NL005037808B26

RM Allround Klusdienst hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

 

 

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Naam

  • Adres

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betalingsgegevens

  • IP-adres

  • Gebruikersgedrag op onze website

  • Browser- en apparaatgegevens

2. Hoe verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen uw gegevens op de volgende manieren:

  • Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website.

  • Wanneer u een offerte aanvraagt of een dienst afneemt.

  • Automatisch via onze website door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.

  • Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het aanbieden en uitvoeren van onze diensten.

  • Het verwerken van betalingen en facturering.

  • Het verstrekken van informatie over onze diensten en aanbiedingen.

  • Het verbeteren van onze website, dienstverlening en klanttevredenheid.

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en boekhoudkundige vereisten.

  • Het personaliseren van advertenties en marketingberichten (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).

4. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming: wanneer u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van bepaalde gegevens.

  • Overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract.

  • Wettelijke verplichting: wanneer wij verplicht zijn om bepaalde gegevens te verwerken.

  • Gerechtvaardigd belang: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, tenzij uw belangen zwaarder wegen.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kunnen onder andere de volgende partijen zijn:

  • Betalingsdienstverleners voor het verwerken van betalingen.

  • Externe hostingproviders en IT-dienstverleners voor het onderhoud van onze website en systemen.

  • Marketing- en analysetools zoals Google Analytics voor het verbeteren van onze dienstverlening.

  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.

Wij zorgen ervoor dat deze partijen vertrouwelijk met uw gegevens omgaan en passende beveiligingsmaatregelen treffen.

6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal, zoals:

  • Versleuteling van gevoelige gegevens.

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzaak.

  • Regelmatige updates van onze beveiligingssystemen.

7. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om de gegevens langer te bewaren. De bewaartermijnen verschillen per type gegevens:

  • Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (conform belastingwetgeving).

  • Contactgegevens: zolang nodig voor communicatie of dienstverlening.

  • Websitegebruik en analytische gegevens: maximaal 26 maanden.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.

  • Recht op correctie: U mag incorrecte gegevens laten corrigeren.

  • Recht op verwijdering: U mag verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij een wettelijke verplichting dit verhindert.

  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens.

  • Recht op dataportabiliteit: U kunt verzoeken uw gegevens over te dragen aan een andere partij.

  • Recht om een klacht in te dienen: U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in sectie 10.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De gebruikerservaring te verbeteren.

  • Statistieken over websitegebruik te verzamelen.

  • Gepersonaliseerde advertenties te tonen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browserinstellingen. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via:

RM Allround Klusdienst
Kanaalpark 140
2321JV Leiden
E-mail: rmallroundklusdienst@gmail.com
Telefoon: +31618855263

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig deze pagina te controleren voor eventuele updates.